用户服务协议

更新日期:2026 年 10 月 4 日 · 生效日期:2026 年 10 月 4 日

本协议由 杭州缔鑫科技有限公司(下称「我们」)与使用「缔鑫文案提取 API」(下称「本服务」)的用户(下称「你」)订立。注册或调用本服务即视为你已阅读并同意本协议全部内容。

一、服务内容

本服务提供音视频转文字(语音识别)能力,接受短视频分享链接、可公网访问的视频文件地址与音频文件地址三种输入,以异步任务方式返回识别文本。

二、账号与 API Key

  • 你需以有效邮箱注册账号。请妥善保管账号密码与 API Key,因保管不当造成的损失由你自行承担。
  • API Key 仅限你在服务端使用,不得写入前端代码、公开仓库或分发给无关第三方。
  • 我们可以对异常调用(含盗刷、滥用、自动化攻击)采取限流、暂停 Key 或停用账号等措施。

三、计费与额度

  • 计费口径:按识别成功的音频时长计费,不足 1 分钟按 1 分钟计;识别失败不扣任何额度。
  • 注册赠送的体验额度与购买的用量包额度长期有效、用完即止,不涉及自动续费,不存在余额失效。
  • 单次最长 45 分钟、单文件不超过 50 MB;超出限制的任务将失败且不计费。
  • 任务识别结果在服务端保留 24 小时,请及时取走并自行存储。

四、退款

用量包属虚拟商品,一经购买原则上不予退款。若因我方原因导致服务无法正常提供,可按未消耗额度比例申请退还;已消耗部分不予退还。如需申请,请通过下方邮箱联系我们。

五、禁止用途

你不得利用本服务从事下列行为,否则我们有权立即停止服务并保留追究法律责任的权利:

  • 处理违法违规内容,或侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、商业秘密的内容;
  • 未经授权处理他人音视频,或用于人脸识别、声纹识别等生物特征用途;
  • 对服务进行逆向工程、攻击、扫描、压测,或以转售为目的批量盗刷额度;
  • 违反《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规的行为。

六、服务可用性与免责

  • 语音识别能力由第三方服务商提供,识别准确率受音频质量、口音、背景噪声等影响,我们不保证结果完全准确,请勿将结果直接用于法律、医疗等对准确性有严格要求的场景。
  • 因第三方服务商、网络、不可抗力等导致的服务中断或延迟,我们将尽力恢复,但不承担由此产生的间接损失。
  • 我们不对「链接类任务」所指向内容的可用性负责(如原视频被删除、设置防盗链导致无法下载)。此类失败不计费。

七、协议变更

我们可能适时修订本协议,修订后将在本页面公布。若你不同意修订内容,应停止使用本服务;继续使用即视为接受修订后的协议。

八、法律适用与联系方式

本协议适用中华人民共和国法律,因本协议产生的争议由杭州市有管辖权的人民法院管辖。

联系方式:1206079530@qq.com

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